Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Vollta es un estudio digital especializado en la creación de sitios web, productos digitales y experiencias web. Nuestro sitio es vollta.com.br y nuestra operación tiene sede en Brasil.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp
• Tipo de proyecto de interés
• Mensaje opcional

Con tu consentimiento, usamos Microsoft Clarity para entender la interacción con las páginas y Google Analytics 4, cargado mediante Google Tag Manager, para medir visitas, fuentes de tráfico y conversiones. Estas herramientas pueden usar cookies no esenciales e identificadores seudónimos. El nombre, el correo electrónico, el teléfono y el mensaje enviados por el formulario no se envían a Google Analytics.

3. Cómo usamos tus datos

La información enviada por el formulario se usa exclusivamente para:

• Responder a tu contacto y entender tu proyecto
• Enviar una propuesta o cotización cuando la solicites
• Mantener la comunicación durante el desarrollo de un proyecto

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

4. Compartición de datos

Tus datos pueden ser accedidos por herramientas que usamos internamente para la gestión de proyectos y la comunicación, como el correo electrónico y plataformas de organización del trabajo. Microsoft Clarity, Google Tag Manager y Google Analytics 4 procesan solo datos de uso autorizados, conforme a las prácticas de privacidad de Microsoft y Google. Estas herramientas operan bajo sus propias políticas de privacidad y se eligen con base en criterios de seguridad.

5. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para llevar adelante la conversación o el proyecto. Al terminar la relación, la información se elimina o se anonimiza en un plazo razonable.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley n.º 13.709/2018), tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Corregir datos incompletos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación indebida. Nuestro sitio usa HTTPS y las herramientas que utilizamos se evalúan según sus prácticas de seguridad.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando eso ocurra, se actualizará la fecha de última actualización en la parte superior de esta página. Te recomendamos consultarla de vez en cuando.

9. Contacto

Las dudas, solicitudes o reclamos relacionados con la privacidad pueden enviarse a [email protected]. Respondemos en un plazo de cinco días hábiles.